Syarat dan Ketentuan

Perjanjian antara Pelanggan dan GayNav Ltd

Selamat datang di situs web gaynav.com (“Situs Web”). Situs Web ini disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan memesan akomodasi gay dan ramah gay di seluruh dunia.

GAYNAV menyediakan layanan kepada kamu dengan tunduk pada pemberitahuan, syarat, dan ketentuan berikut yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Dengan menggunakan situs ini, kamu setuju untuk mematuhi aturan, pedoman, kebijakan, syarat, dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut. Kami berhak mengubah situs ini serta syarat dan ketentuan ini kapan saja.

Sebelum melanjutkan, harap baca perjanjian ini, karena dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan situs ini dengan cara apa pun, kamu dianggap menyetujui syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini.

Definisi

“GAYNAV”, “kami”, dan “milik kami” berarti gaynav.com, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Singapura.

“Reservasi” berarti pesanan, pembelian, pembayaran, pemesanan, atau Reservasi Akomodasi.

“Penyedia” berarti penyedia akomodasi (misalnya hotel, motel, apartemen, vila, bed and breakfast, dan pemilik properti) atau produk maupun Layanan terkait yang tersedia melalui GAYNAV.

“Layanan” berarti layanan pembelian, pemesanan, pembayaran, atau reservasi online yang ditawarkan atau dimungkinkan oleh GAYNAV terkait berbagai produk dan layanan yang disediakan oleh Penyedia di GAYNAV.

Penggunaan Situs Web

Sebagai syarat penggunaan Situs Web GAYNAV, kamu menjamin bahwa:

kamu berusia minimal 18 tahun;
kamu memiliki kewenangan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum;
kamu akan mematuhi ketentuan penggunaan Situs Web ini;
kamu hanya akan menggunakan Situs Web untuk melakukan pemesanan yang sah untuk diri sendiri atau orang lain yang kamu wakili secara sah;
kamu akan memberi tahu orang lain tersebut tentang syarat dan ketentuan yang telah kamu setujui;
semua informasi yang kamu berikan selama proses pemesanan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap;

Ruang Lingkup dan Sifat Layanan Kami

GAYNAV menyediakan layanan online yang memungkinkan Penyedia Akomodasi untuk mengiklankan, memasarkan, menjual, mempromosikan, dan/atau menawarkan kamar mereka untuk Reservasi, dan yang memungkinkan pengunjung GAYNAV untuk menemukan, mencari, membandingkan, dan memesan akomodasi tersebut. Dengan menggunakan GAYNAV, kamu membuat hubungan kontraktual yang langsung dan mengikat secara hukum dengan Penyedia tempat kamu melakukan reservasi. Sejak kamu melakukan Reservasi, kami bertindak semata-mata sebagai perantara antara kamu dan Penyedia. Kami meneruskan detail Reservasi kamu kepada Penyedia terkait dan mengirimkan email konfirmasi kepada kamu untuk dan atas nama Penyedia. GAYNAV tidak menjual (kembali), menyewakan, atau menawarkan akomodasi apa pun.

Dalam memberikan Layanan kami, informasi yang kami tampilkan didasarkan pada informasi yang diberikan kepada kami oleh Penyedia. Oleh karena itu, Penyedia yang memasarkan dan mempromosikan Akomodasi mereka di GAYNAV diberi akses ke sistem kami, dan mereka bertanggung jawab penuh untuk memperbarui semua tarif/biaya/harga, ketersediaan, kebijakan dan ketentuan, serta informasi relevan lainnya yang ditampilkan di GAYNAV. Meskipun kami akan bersikap cermat dan berhati-hati dalam memberikan Layanan kami, kami tidak akan memverifikasi, dan tidak dapat menjamin, bahwa semua informasi akurat, lengkap, atau benar, dan kami juga tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kesalahan apa pun (termasuk kesalahan yang nyata dan salah ketik), gangguan apa pun (baik karena kerusakan (sementara dan/atau sebagian), perbaikan, peningkatan, atau pemeliharaan GAYNAV maupun sebab lainnya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau tidak benar, maupun informasi yang tidak tersampaikan. Setiap Penyedia tetap bertanggung jawab setiap saat atas keakuratan, kelengkapan, dan kebenaran informasi (deskriptif) (termasuk tarif/biaya/harga, kebijakan, ketentuan, dan ketersediaan) yang ditampilkan di GAYNAV. GAYNAV bukan merupakan dan tidak boleh dianggap sebagai rekomendasi atau dukungan atas kualitas, tingkat layanan, kualifikasi atau peringkat bintang, tingkat “gayness”, maupun jenis Akomodasi dari Penyedia mana pun atau fasilitas yang disediakannya, kecuali jika dinyatakan atau diatur secara tegas.

Harga dan Penawaran dari Penyedia

Harga yang ditawarkan oleh Penyedia di GAYNAV sangat kompetitif. Semua harga untuk Masa Menginap kamu ditampilkan sudah termasuk PPN/pajak penjualan. Pajak lain (seperti pajak turis/kota setempat) dan biaya lain, kecuali dinyatakan berbeda di GAYNAV atau di email/tiket konfirmasi, mungkin harus dibayarkan langsung ke hotel tergantung kebijakan yang berlaku di wilayah tersebut. Harga tiket berlaku per orang atau per grup dan tunduk pada masa berlaku atau tanggal kedaluwarsa yang tertera pada tiket, jika ada. Biaya dan pajak yang berlaku (termasuk pajak turis/kota) dapat dikenakan oleh Penyedia jika terjadi ketidakhadiran (no-show) atau pembatalan. Harga akan ditampilkan dalam mata uang hotel, dan konversi dilakukan sesuai kurs yang berlaku.

Kesalahan dan kekeliruan yang jelas (termasuk salah cetak) tidak mengikat.

Semua penawaran khusus dan promosi diberi tanda sebagai penawaran khusus atau promosi. Jika tidak diberi tanda demikian, kamu tidak dapat menuntut hak apa pun jika terjadi kesalahan atau kekeliruan yang jelas.

Privasi

GAYNAV menghormati privasi kamu. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

Metode Pembayaran

Deposit sebesar 10% wajib dibayarkan untuk setiap Reservasi. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit utama atau metode lain melalui Payment Gateway kami. Sisa biaya akomodasi dibayarkan langsung kepada Penyedia akomodasi saat check-out, atau pada waktu lain sesuai arahan Penyedia. Beberapa properti akan meminta deposit yang lebih besar pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, dan hal ini akan diinformasikan sebelum pemesanan.

Beberapa bank dan perusahaan kartu kredit mengenakan biaya untuk transaksi internasional. Kami telah berupaya menyediakan banyak pilihan mata uang untuk pembayaran. Jika mata uang kamu tidak ada dalam daftar, bank kamu mungkin akan mengonversi jumlah pembayaran ke mata uang lokal kamu dan mengenakan biaya konversi. Artinya, jumlah yang tercantum pada laporan kartu kredit atau kartu bank kamu mungkin dalam mata uang lokal kamu dan karena itu berbeda dari jumlah yang ditampilkan di halaman ringkasan tagihan untuk reservasi yang dipesan di Situs Web. Selain itu, biaya transaksi luar negeri dapat dikenakan jika bank penerbit kartu kredit kamu berada di wilayah tertentu. Kurs mata uang dan biaya transaksi luar negeri ditentukan sepenuhnya oleh bank kamu pada hari bank memproses transaksi tersebut. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang biaya ini atau kurs yang diterapkan pada pemesanan kamu, silakan hubungi bank kamu.

Jika terjadi penipuan kartu kredit atau penggunaan kartu kredit kamu tanpa izin oleh pihak ketiga, sebagian besar bank dan perusahaan kartu kredit menanggung risikonya dan menutup semua tagihan akibat penipuan atau penyalahgunaan tersebut, yang terkadang dikenakan biaya risiko sendiri (deductible) (biasanya sebesar USD $75 (atau setara dalam mata uang lokal kamu)). Jika perusahaan kartu kredit atau bank kamu membebankan deductible tersebut kepada kamu karena transaksi tanpa izin yang berasal dari reservasi di GAYNAV, kami akan membayar deductible tersebut kepada kamu, hingga jumlah total USD $75 (atau setara dalam mata uang lokal kamu). Agar kami dapat memberikan ganti rugi, pastikan kamu melaporkan penipuan ini kepada penerbit kartu kredit kamu (sesuai aturan dan prosedur pelaporannya) dan segera menghubungi kami. Harap berikan bukti deductible yang dibebankan (misalnya kebijakan perusahaan kartu kredit). Ganti rugi ini hanya berlaku untuk reservasi dengan kartu kredit yang dilakukan menggunakan server aman GAYNAV, dan jika penggunaan kartu kredit kamu tanpa izin terjadi karena kelalaian atau kesalahan kami, bukan karena kesalahan kamu sendiri saat menggunakan server aman tersebut.

Pembayaran di Muka, Pembatalan, Ketidakhadiran, dan Ketentuan Tambahan

Dengan melakukan Reservasi dengan Penyedia, kamu menerima dan menyetujui kebijakan pembatalan dan ketidakhadiran (no-show) dari Penyedia tersebut, serta syarat dan ketentuan tambahan apa pun dari Penyedia yang mungkin berlaku untuk pemesanan kamu (termasuk ketentuan tambahan Penyedia yang tersedia di GAYNAV dan peraturan internal Penyedia yang relevan), termasuk untuk layanan yang diberikan dan/atau produk yang ditawarkan oleh Penyedia. Syarat dan ketentuan Penyedia yang relevan dapat diperoleh dari Penyedia terkait. GAYNAV akan berupaya mencantumkan kebijakan umum pembatalan dan ketidakhadiran setiap Penyedia di halaman informasi Penyedia, selama proses reservasi, dan di email konfirmasi atau tiket (jika ada), tetapi tidak dapat menjaminnya, dan pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memahami syarat dan ketentuan tambahan dari penyedia. Harap diperhatikan bahwa tarif, biaya, atau penawaran khusus tertentu tidak dapat dibatalkan, dikembalikan dananya, atau diubah. Pajak kota/turis yang berlaku tetap dapat dikenakan oleh Penyedia jika terjadi ketidakhadiran atau pembatalan yang dikenai biaya. Harap periksa detail reservasi akomodasi pilihan kamu dengan teliti untuk ketentuan semacam itu sebelum melakukan Reservasi. Harap baca dengan cermat ketentuan tambahan di bagian bawah setiap halaman Penyedia di GAYNAV serta informasi penting dalam konfirmasi reservasi kamu untuk kebijakan tambahan yang mungkin diterapkan oleh Penyedia (misalnya terkait persyaratan usia, deposit jaminan, larangan pembatalan/biaya tambahan untuk pemesanan grup, tempat tidur tambahan/tanpa sarapan gratis, hewan peliharaan/kartu yang diterima). Keterlambatan pembayaran, kesalahan detail bank, kartu debit, atau kartu kredit, kartu kredit atau debit yang tidak valid, atau dana yang tidak mencukupi menjadi risiko dan tanggungan kamu sendiri, dan kamu tidak berhak atas pengembalian dana apa pun dari jumlah yang telah dibayar di muka (yang tidak dapat dikembalikan), kecuali Penyedia menyetujui atau mengizinkannya berdasarkan kebijakan pembayaran (di muka) dan pembatalannya.

Jika Penyedia akomodasi tidak menyediakan akomodasi yang telah disepakati/dipesan, Penyedialah yang akan mencari solusi bagi pelanggan. Jika tidak ditemukan solusi yang memuaskan, pelanggan sebaiknya menghubungi GAYNAV agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan lebih lanjut jika diperlukan. Namun, Penyedialah yang wajib memberikan ganti rugi finansial, dan GAYNAV tidak akan mengembalikan Biaya Layanan maupun uang muka yang diterima oleh Penyedia terkait pemesanan tersebut.

Jika kamu ingin melihat, mengubah, atau membatalkan Reservasi kamu, silakan buka kembali email konfirmasi dan ikuti petunjuk di dalamnya. Harap diperhatikan bahwa kamu mungkin dikenai biaya atas pembatalan sesuai kebijakan pembatalan, pembayaran (di muka), dan ketidakhadiran dari Penyedia, atau tidak berhak atas pengembalian dana apa pun dari jumlah yang telah dibayar (di muka). Kami menyarankan kamu membaca kebijakan pembatalan, pembayaran (di muka), dan ketidakhadiran dari penyedia akomodasi dengan cermat sebelum melakukan Reservasi, dan ingatlah untuk melakukan pembayaran lanjutan tepat waktu sesuai yang diperlukan untuk Reservasi tersebut.

Jika kamu terlambat tiba pada tanggal check-in atau baru tiba keesokan harinya, pastikan untuk memberi tahu Penyedia tepat waktu agar mereka tahu kapan harus menunggu kedatanganmu, serta untuk menghindari pembatalan Reservasi atau pengenaan biaya ketidakhadiran. Layanan pelanggan kami dapat membantu kamu memberi tahu Penyedia jika diperlukan. GAYNAV tidak menerima kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas akibat keterlambatan kedatanganmu atau pembatalan maupun biaya ketidakhadiran yang dikenakan oleh Penyedia.

Sengketa; Arbitrase

GAYNAV berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, jadi jika kamu mengalami masalah atau sengketa, kami akan berupaya menyelesaikan keluhan kamu. Namun, jika kami tidak berhasil, kamu atau kami dapat mengajukan klaim sebagaimana dijelaskan dalam bagian ini.

Untuk memberi kami kesempatan menyelesaikan secara informal setiap sengketa antara kamu dan GAYNAV yang timbul dari atau berkaitan dengan cara apa pun dengan Situs Web, Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi kami, layanan apa pun yang diberikan, atau pernyataan apa pun yang kami buat (“Klaim”), kamu setuju untuk menyampaikan Klaim kamu kepada GAYNAV dengan menghubungi Layanan Pelanggan GAYNAV. Kamu setuju untuk tidak mengajukan gugatan atau memulai proses arbitrase sebelum 60 hari berlalu sejak tanggal kamu menyampaikan Klaim kepada Layanan Pelanggan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan Klaim kamu dalam waktu 60 hari, kamu dapat menempuh penyelesaian melalui arbitrase atau pengadilan klaim kecil, sebagaimana diatur di bawah ini.

Kamu dan GAYNAV setuju bahwa setiap dan semua Klaim akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, bukan melalui pengadilan, kecuali bahwa kamu dan kami dapat mengajukan Klaim secara perorangan di pengadilan klaim kecil jika memenuhi syarat. Hal ini mencakup setiap Klaim yang kamu ajukan terhadap kami, anak perusahaan kami, atau perusahaan mana pun yang menawarkan layanan akomodasi melalui kami (yang merupakan pihak penerima manfaat dari perjanjian arbitrase ini). Hal ini juga mencakup setiap Klaim yang timbul sebelum kamu menerima Ketentuan Penggunaan ini, terlepas dari apakah versi Ketentuan Penggunaan sebelumnya mewajibkan arbitrase.

Dalam arbitrase tidak ada hakim atau juri, dan peninjauan pengadilan atas putusan arbitrase bersifat terbatas. Namun, arbiter dapat memberikan ganti rugi dan pemulihan yang sama secara perorangan seperti pengadilan (termasuk ganti rugi berdasarkan undang-undang, biaya pengacara, dan biaya perkara). Arbiter wajib mengikuti dan menegakkan Ketentuan Penggunaan ini.

Arbitrase akan diselenggarakan oleh The Singapore Court of International Arbitrators (LCIA) berdasarkan peraturannya, termasuk LCIA Consumer Rules. Pembayaran semua biaya pendaftaran, administrasi, dan arbiter akan diatur oleh peraturan LCIA, kecuali sebagaimana diatur dalam bagian ini.

Setiap dan semua proses penyelesaian Klaim hanya akan dilakukan secara perorangan, dan tidak dalam bentuk gugatan kelompok (class action), gugatan gabungan, atau gugatan perwakilan. Arbiter berwenang memutuskan persoalan mengenai ruang lingkup perjanjian arbitrase ini dan apakah suatu Klaim dapat diselesaikan melalui arbitrase. Jika karena alasan apa pun suatu Klaim diproses di pengadilan dan bukan melalui arbitrase, kamu dan kami masing-masing melepaskan hak atas persidangan dengan juri.

Korespondensi dan Komunikasi

GAYNAV tidak bertanggung jawab atas komunikasi apa pun oleh atau dengan Penyedia di atau melalui sistem mereka. Kamu tidak dapat menuntut hak apa pun dari permintaan kepada, atau komunikasi dengan, Penyedia, maupun dari bentuk konfirmasi penerimaan apa pun atas komunikasi atau permintaan tersebut. GAYNAV tidak dapat menjamin bahwa setiap permintaan atau komunikasi akan diterima atau dibaca dengan semestinya atau tepat waktu, maupun dipenuhi, dilaksanakan, atau diterima oleh Penyedia.

Untuk menyelesaikan dan mengamankan Reservasi kamu dengan semestinya, kamu perlu memastikan alamat email kamu benar. Kami tidak bertanggung jawab (dan tidak berkewajiban untuk memverifikasi) atas alamat email yang salah atau salah eja, maupun nomor telepon atau nomor kartu kredit yang tidak akurat atau salah.

Setiap klaim atau keluhan terhadap GAYNAV, atau terkait Layanan, harus segera diajukan, dan dalam hal apa pun paling lambat 30 hari setelah tanggal check-out akomodasi yang dijadwalkan. Setiap klaim atau keluhan yang diajukan setelah jangka waktu 30 hari tersebut dapat ditolak, dan pihak yang mengajukan klaim akan kehilangan haknya atas kompensasi apa pun.

Karena tarif dan ketersediaan terus diperbarui dan disesuaikan, kami sangat menyarankan kamu mengambil tangkapan layar saat melakukan reservasi untuk mendukung klaim apa pun.

Semua keluhan harus dikirim ke support@gaynav.com

Gay Rating, Peringkat Bintang, dan Ulasan Tamu

Kami berupaya menampilkan hasil pencarian yang relevan bagi kamu dengan menyediakan urutan default Penyedia yang dipersonalisasi di GAYNAV. Kamu dapat menelusuri urutan default ini, menggunakan filter, dan mengurutkan berdasarkan urutan lain, sehingga kamu dapat mengubah tampilan hasil pencarian untuk mendapatkan urutan berdasarkan kriteria yang dipilih.

Peringkat bintang akomodasi yang ditampilkan di GAYNAV tidak ditentukan oleh GAYNAV. Penyedia akomodasi menentukan sendiri peringkat bintangnya, atau peringkat tersebut ditentukan oleh penyedia peringkat bintang pihak ketiga yang independen. Penawaran ditampilkan berdasarkan jumlah bintang yang diberikan Penyedia kepada GAYNAV. Tergantung peraturan setempat, klasifikasi bintang diberikan oleh pihak ketiga yang independen, misalnya organisasi resmi pemeringkat hotel, atau didasarkan pada pendapat penyedia akomodasi itu sendiri. GAYNAV tidak menetapkan kewajiban formal atas peringkat bintang dan tidak meninjaunya. Secara keseluruhan, klasifikasi peringkat bintang menggambarkan perbandingan akomodasi dengan standar sektor atau industri dari segi harga, fasilitas, dan layanan yang tersedia. Standar ini berbeda-beda di setiap negara dan organisasi.

Untuk memudahkan pelanggan menemukan akomodasi yang sesuai dengan preferensi perjalanan mereka, GAYNAV dapat memberikan peringkat “Gay Rating”, yang ditentukan oleh GAYNAV dan ditampilkan bersama nama hotel. Peringkat “Gay Rating” didasarkan pada apakah properti tersebut sepenuhnya Gay, ramah Gay, dimiliki dan dikelola oleh Gay, atau campuran. Peringkat ini juga mempertimbangkan fasilitas properti, jumlah tempat hiburan gay di sekitar properti, apakah akomodasi membatasi anak-anak untuk menginap (yaitu properti khusus dewasa), serta ulasan dari pengguna akomodasi tersebut. Berdasarkan masukan ini, peringkat “Gay Rating” diberikan kepada akomodasi.

Hanya pelanggan yang telah menginap di akomodasi yang akan diundang oleh GAYNAV untuk memberikan komentar tentang masa menginap mereka di akomodasi tersebut dan memberikan nilai untuk aspek-aspek tertentu dari masa menginap mereka. Ulasan tamu yang telah diisi dan nilai yang dikirimkan dapat diunggah ke halaman informasi Penyedia terkait di GAYNAV semata-mata untuk memberi tahu pelanggan berikutnya tentang pendapat kamu mengenai tingkat Layanan dan kualitas Penyedia. Informasi tersebut juga dapat digunakan dan ditampilkan oleh GAYNAV, atas kebijakannya sendiri, untuk pemasaran, promosi di GAYNAV atau platform media sosial, buletin, promosi khusus, aplikasi, atau saluran lain yang dimiliki, diselenggarakan, digunakan, atau dikendalikan oleh GAYNAV. Agar ulasan tetap baru dan relevan, ulasan hanya dapat dikirimkan dalam waktu 3 bulan setelah masa menginap. GAYNAV mengizinkan Penyedia untuk menanggapi ulasan. Kami berhak menyesuaikan, menolak, atau menghapus ulasan atas kebijakan kami sendiri sejauh ulasan tersebut melanggar kebijakan ulasan kami. GAYNAV tidak memberikan kompensasi atau imbalan apa pun kepada pelanggan karena telah menulis ulasan. Formulir ulasan tamu harus dianggap sebagai survei dan tidak mencakup penawaran komersial, undangan, atau insentif tambahan apa pun. GAYNAV berupaya sebaik mungkin untuk memantau dan menghapus ulasan yang mengandung kata-kata cabul, penyebutan nama seseorang, atau rujukan pada barang curian.

GAYNAV tidak akan menerima ulasan yang mengandung:

Kata-kata kasar, konten seksual eksplisit, ujaran kebencian, diskriminasi, ancaman, atau kekerasan
Penyebutan nama lengkap, serangan pribadi terhadap staf
Promosi kegiatan ilegal (misalnya narkoba, prostitusi)
Situs, email dan alamat, nomor telepon, detail kartu kredit
Komentar yang sensitif secara politik

GAYNAV dan Penyedia masing-masing berhak mengakhiri hubungan mereka dengan alasan apa pun dengan memperhatikan jangka waktu pemberitahuan yang telah disepakati kedua belah pihak.

Pendaftaran Pelanggan

Mendaftar di GAYNAV memberi kamu cara mudah untuk mengakses reservasi akomodasi kamu. Kamu akan diminta membuat kata sandi selama proses pendaftaran. Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi kamu. Jika kamu menduga akun kamu telah disusupi, segera hubungi kami di support@gaynav.com.

Tautan ke Situs Lain

Dari waktu ke waktu, kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain. Situs yang ditautkan tidak berada di bawah kendali kami, dan kami menyatakan secara tegas bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten, barang, dan layanan dari situs yang ditautkan mana pun. Tautan yang disediakan hanya untuk kemudahan pengguna dan tidak mencerminkan dukungan dari kami.

Penafian

Dengan tunduk pada batasan yang diatur dalam syarat dan ketentuan ini dan sejauh diizinkan oleh hukum, kami hanya bertanggung jawab atas kerugian langsung yang benar-benar diderita, dibayar, atau ditanggung oleh kamu akibat kelalaian yang dapat dibebankan kepada kami dalam memenuhi kewajiban kami terkait layanan kami, hingga jumlah total deposit Reservasi kamu sebagaimana tercantum dalam email Konfirmasi Reservasi, baik untuk satu kejadian maupun serangkaian kejadian yang saling berkaitan.

Namun, dan sejauh diizinkan oleh hukum, baik kami maupun pejabat, direktur, karyawan, perwakilan, anak perusahaan, agen, atau pihak lain mana pun yang terlibat dalam pembuatan, pensponsoran, promosi, atau penyediaan situs dan kontennya tidak bertanggung jawab atas (i) kerugian atau ganti rugi yang bersifat menghukum, khusus, tidak langsung, atau konsekuensial, kehilangan produksi, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan atau kerusakan nama baik atau reputasi, kehilangan klaim, (ii) ketidakakuratan apa pun terkait informasi deskriptif (termasuk tarif, ketersediaan, dan peringkat) Penyedia sebagaimana ditampilkan di GAYNAV, (iii) layanan yang diberikan atau produk yang ditawarkan oleh Penyedia atau mitra bisnis lainnya, (iv) setiap ganti rugi, kerugian, atau biaya (langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum) yang diderita, ditanggung, atau dibayar oleh kamu, berdasarkan, yang timbul dari, atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau keterlambatan GAYNAV, atau (v) setiap cedera pribadi, kematian, kerusakan properti, atau ganti rugi, kerugian, atau biaya lainnya (langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum) yang diderita, ditanggung, atau dibayar oleh kamu, baik karena tindakan (hukum), kesalahan, pelanggaran, kelalaian (berat), kesengajaan, kelalaian untuk bertindak, tidak dilaksanakannya kewajiban, pernyataan yang keliru, perbuatan melawan hukum, atau tanggung jawab mutlak oleh atau yang (seluruhnya atau sebagian) dapat dibebankan kepada Penyedia atau mitra bisnis kami lainnya (termasuk karyawan, direktur, pejabat, agen, perwakilan, subkontraktor, atau perusahaan afiliasi mereka) yang produk atau Layanannya (secara langsung atau tidak langsung) disediakan, ditawarkan, atau dipromosikan di atau melalui GAYNAV, termasuk pembatalan (sebagian), kelebihan pemesanan (overbooking), pemogokan, keadaan kahar (force majeure), atau kejadian lain di luar kendali kami.

GAYNAV tidak bertanggung jawab, dan menolak segala tanggung jawab, atas penggunaan, keabsahan, kualitas, kesesuaian, kelayakan, dan pengungkapan yang semestinya atas akomodasi, serta tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau ketentuan apa pun dalam hal ini, baik tersirat, berdasarkan undang-undang, maupun lainnya, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kepemilikan, tidak adanya pelanggaran, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kamu mengakui dan menyetujui bahwa Penyedia terkait bertanggung jawab sepenuhnya dan menanggung seluruh tanggung jawab dan kewajiban terkait akomodasi (termasuk jaminan dan pernyataan apa pun yang dibuat oleh Penyedia). GAYNAV bukan penjual (kembali) akomodasi. Keluhan atau klaim terkait akomodasi (termasuk yang berkaitan dengan harga (khusus/promosi) yang ditawarkan, kebijakan, atau permintaan khusus dari Pelanggan) harus ditangani oleh Penyedia. GAYNAV tidak bertanggung jawab dan menolak segala tanggung jawab atas keluhan, klaim, dan kewajiban (produk) tersebut.

Terlepas dari apakah Penyedia telah menagih kamu untuk Perjalanan kamu, atau apakah kami memfasilitasi pembayaran harga atau biaya (Perjalanan), kamu setuju dan mengakui bahwa Penyedia setiap saat bertanggung jawab atas pemungutan, pemotongan, penyetoran, dan pembayaran pajak yang berlaku atas jumlah total harga atau biaya (Perjalanan) kepada otoritas pajak terkait. GAYNAV tidak bertanggung jawab atas penyetoran, pemungutan, pemotongan, atau pembayaran pajak terkait atas harga atau biaya akomodasi kepada otoritas pajak terkait.

Dengan mengunggah foto atau gambar ke sistem kami, kamu menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa kamu memiliki hak cipta atas foto dan gambar tersebut, dan kamu setuju bahwa GAYNAV dapat menggunakan foto atau gambar yang diunggah di situs web dan aplikasinya, serta dalam materi dan publikasi promosi (online maupun offline), sebagaimana dianggap sesuai oleh GAYNAV atas kebijakannya sendiri. Kamu memberikan kepada GAYNAV hak dan lisensi yang non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, tidak dapat dicabut, tanpa syarat, dan berlaku selamanya untuk menggunakan, mereproduksi, menampilkan, meminta pihak lain mereproduksi, mendistribusikan, mensublisensikan, mengomunikasikan, dan menyediakan foto dan gambar tersebut sebagaimana dianggap sesuai oleh GAYNAV atas kebijakannya sendiri. Dengan mengunggah foto atau gambar ini, orang yang mengunggah gambar tersebut menerima tanggung jawab hukum dan moral sepenuhnya atas setiap dan semua klaim hukum yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, pemilik akomodasi) karena GAYNAV menerbitkan dan menggunakan foto atau gambar tersebut. GAYNAV tidak memiliki atau mendukung foto atau gambar yang diunggah. Kebenaran, keabsahan, dan hak penggunaan semua foto dan gambar menjadi tanggung jawab orang yang mengunggah foto tersebut dan bukan tanggung jawab GAYNAV. GAYNAV menolak segala tanggung jawab dan kewajiban atas gambar yang diunggah. Orang yang mengunggah foto menjamin bahwa foto dan gambar tersebut tidak mengandung virus, Trojan horse, atau file yang terinfeksi, tidak mengandung materi pornografi, ilegal, cabul, menghina, tidak pantas, atau tidak layak, serta tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun (hak kekayaan intelektual, hak cipta, atau hak privasi). Setiap foto atau gambar yang tidak memenuhi kriteria tersebut tidak akan ditayangkan dan/atau dapat dihapus oleh GAYNAV kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.